Pour que toute demande de service après-vente (SAV) soit bien prise en compte, merci de créer un ticket via notre nouveau portail en suivant ce lien. : Kolus 
Nos techniciens réalisent un diagnostic, via notre portail SAV ci-dessus, afin de trouver une solution pour vous dépanner dans les meilleurs délais. Une fois le diagnostic réalisé et validé, 3 cas de figure se présentent :
Attention : certaines pièces sont des consommables et n’entrent pas dans le cadre de la garantie. Renseignez-vous au préalable auprès de nos techniciens.
Le fonctionnement reste le même, nos techniciens réalisent un diagnostic à distance via notre portail afin de connaître l’origine de la panne. Ensuite, ils établissent un devis et vous informent du montant à prendre en charge.
Vous pouvez également choisir de réparer vous-même votre machine. Dans ce cas, nous réalisons un devis avec le coût de la/les pièce(s) à remplacer avec les frais de transport.
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